L’ère digitale a redéfini de nombreux secteurs, et le domaine de l’immobilier n’est pas en reste. Plus que jamais, une présence en ligne solide et stratégique est cruciale pour qu’une agence immobilière puisse prospérer dans un marché en constante évolution. Loin des traditionnelles annonces papier et des enseignes « À Vendre » placardées aux coins des rues, le marketing digital, et plus particulièrement les référencements naturels (SEO) et payants (SEA) sont devenus les outils de prédilection des agences en quête de résultats.

Mais qu’est-ce qui rend ces stratégies digitales, et notamment Google Ads, si incontournables dans notre ère numérique ? Tout d’abord, les possibilités qu’offre cette plateforme en termes de ciblage, de retours sur investissement ou encore d’analyse des comportements des internautes sont extrêmement riches. Mais naviguer dans les méandres des campagnes publicitaires nécessite une expertise précise pour éviter les écueils et optimiser chaque euro investi.

C’est ici qu’intervient Htag Digital. Notre agence, spécialisée en marketing digital, a su tirer le meilleur de Google Ads pour concevoir des campagnes sur-mesure. Nous travaillons avec des entreprises diverses, de tous les secteurs d’activité. Toutefois, cet article se concentrera sur notre partenariat avec une agence immobilière (dont nous avons ici anonymisé le nom), amorcé il y a près de trois ans, en novembre 2020. Ensemble, nous avons défini une stratégie SEA axée sur un objectif clair : conduire les propriétaires de maisons ayant dans l’idée de vendre dans les prochains mois vers un formulaire d’estimation immobilière et suivre l’intégralité de leur parcours jusqu’à transformer ces internautes en véritables clients de l’agence.

La question qui se pose alors est la suivante : comment, dans le vaste océan du web, sommes-nous parvenus à diriger efficacement ces propriétaires vers cette étape cruciale, faisant le pont entre une simple curiosité et une intention de vente palpable ? Comment une maîtrise approfondie des outils Google Ads peut-elle transformer une stratégie digitale, la rendre irrésistible aux yeux des internautes et devenir incontournable pour le client qui fait appel à notre agence ?

Embarquez avec nous dans cette exploration de la stratégie de référencement payant que nous avons mise en place, et découvrez comment la collaboration avec notre client du secteur immobilier a engendré une véritable synergie gagnante.

L’enjeu du SEA pour les agences immobilières

La transition vers le digital pour les entreprises n’est plus une option, elle est devenue une nécessité depuis de nombreuses années, la crise du COVID-19 ayant bien reflété toute l’importance que le digital peut prendre pour une entreprise. Et dans ce bouillonnement numérique, le SEA (Search Engine Advertising) se présente comme l’une des clés de voûte de la réussite. Nous vous en avons déjà parlé plusieurs fois sur ce blog, donc n’hésitez pas à consulter nos précédents articles sur le sujet !

Comme bon nombre d’entreprises de tout secteur, les agences immobilières se doivent d’être visibles face à la concurrence. En effet, nous parlons ici d’un des secteurs d’activité les plus concurrentiels qui soit, il est donc nécessaire de bien travailler pour “sortir du lot” face aux autres.

La quête de visibilité

Dans un univers saturé d’informations, se distinguer est impératif. Les agences immobilières, confrontées à une concurrence féroce, cherchent constamment à se positionner en tête des résultats des moteurs de recherche. Google, devenu bien plus qu’un simple moteur de recherche, est désormais une véritable place de marché où chaque positionnement compte. Le SEA, grâce à ses campagnes publicitaires payantes, offre cette chance de se placer au sommet, bien visible par les internautes. Naturellement, le SEA est donc devenu un outil incontournable dans le domaine de l’immobilier, et peu d’agences peuvent s’en passer éternellement.

Ciblage précis et personnalisé

L’avantage indéniable du SEA réside dans sa capacité à cibler la bonne personne, avec un message adapté à son besoin. Les agences immobilières ne se contentent pas de chercher n’importe quel visiteur ; elles recherchent des prospects qualifiés, des personnes qui veulent investir ou des propriétaires souhaitant vendre leur logement dans le futur. C’est justement cette dernière catégorie de personnes que nous avons cherché à atteindre à travers notre campagne.

Analyse et optimisation

Une campagne SEA n’est pas une action figée. Elle vit, évolue et se bonifie avec le temps. Les retours chiffrés, les taux de conversion et autres KPIs (Key Performance Indicators, pour Indicateurs Clés de Performance) permettent d’ajuster, d’affiner et d’optimiser les campagnes en continu. Pour une agence immobilière, cela signifie une amélioration constante des conversions (et du retour sur investissement), et une capacité à s’adapter rapidement aux tendances changeantes du marché.

Un canal direct vers la conversion

En fin de compte, l’objectif n’est pas simplement d’attirer des visiteurs, mais de les convertir en clients. Le SEA offre ce pont direct entre une requête initiale et la finalité souhaitée, qu’il s’agisse de remplir un formulaire, de prendre un rendez-vous ou, dans le cas que nous allons vous présenter aujourd’hui, de mener les propriétaires vers un formulaire d’estimation immobilière.

À la croisée entre technologie, marketing et connaissance du secteur immobilier, le référencement payant s’impose donc comme un outil stratégique pour les agences immobilières. Il conjugue visibilité, pertinence et efficacité pour leur offrir un levier de croissance important dans le paysage digital actuel.

Objectifs et finalité des campagnes SEA de notre client

Le client que nous vous présentons aujourd’hui est accompagné par nos équipes depuis novembre 2020. Près de 3 ans de suivi quotidien qui nous a permis d’atteindre des résultats particulièrement intéressants pour l’activité commerciale de l’agence immobilière.

Au commencement, une demande spécifique : faire en sorte de générer davantage d’estimations en ligne des biens immobiliers. Ces estimations se font à partir d’un formulaire complet (mais qui prend cependant moins de 5 minutes à remplir, un argument particulièrement important dans notre cas), et qui permet de récupérer de nombreuses données sur le logement mais aussi les moyens de recontacter l’internaute. Rapidement, deux stratégies parallèles furent mises en place : des campagnes Google Ads très travaillées en terme de ciblage et de suivi (les fameuses conversions dont nous vous parlions dans un précédent article), et des campagnes sur le réseau Meta (Facebook Ads, Instagram Ads) afin de toucher un maximum d’internautes.

Ici, la conversion correspond tout simplement au nombre de formulaires d’estimation remplis. L’internaute, qu’il provienne de Google Ads ou des Social Ads, répond donc aux différentes étapes du formulaire puis valide celui-ci. Dès lors qu’il a appuyé sur le bouton “Valider”, une conversion est enregistrée dans les outils de suivi de performance que nous utilisons chez Htag Digital. Si l’internaute ne va pas au bout du formulaire, pour une raison ou pour une autre, aucune conversion n’est évidemment enregistrée.

Au-delà de cette partie “en ligne”, que nous avons mise en place chez Htag Digital, tout un volet de suivi commercial entre ensuite en jeu chez notre client. En effet, celui-ci a désormais à disposition toutes les informations nécessaires pour faire de cet internaute curieux un futur client : son adresse, les caractéristiques de sa maison, et les informations pour le recontacter. L’objectif premier des campagnes est donc de générer de nouveaux formulaires, mais derrière tout objectif marketing se cache bien sûr des objectifs commerciaux, et l’augmentation du nombre de mandats est bien ici l’objectif final de toute cette stratégie ! Le travail réalisé est donc collaboratif : nous apportons au client des leads qualifiés qu’il doit se charger de transformer en client par la suite.

La stratégie mise en place

Au bout de quelques semaines et suite aux analyses comparatives des résultats obtenus via Google Ads et le réseau Méta, nous avons rapidement décidé de nous concentrer sur le SEA uniquement. À travers une analyse des mots-clés, nous avons optimisé petit à petit les campagnes afin de réduire le Coût par Clic (CPC), améliorer le taux de clic (CTR) et garantir un taux de conversion élevé.

Le secteur de l’immobilier peut être un domaine assez “cher” sur Google Ads, il était donc indispensable d’optimiser les campagnes régulièrement pour éviter de faire dépenser de l’argent inutilement à notre client. Ainsi, au fil des mois, de nombreuses optimisations ont été effectuées, aussi bien sur les annonces responsives que sur les mots-clés, en passant par les objectifs de campagne ou le budget investi quotidiennement. Une nouvelle campagne parallèle a également été mise en place, avec le même objectif mais pensée de manière différente afin que nos deux campagnes ne se concurrencent pas entre elles, ce qui ferait monter les prix et serait donc contre-productif.

Près de 3 ans plus tard, les chiffres sont particulièrement impressionnants, la durée de cette campagne étant un véritable atout puisque l’algorithme de Google Ads a eu le temps d’intégrer de très nombreuses informations et données sur le comportement des internautes face à la campagne.

Résultats chiffrés : une campagne SEA vraiment réussie ?

N’y allons pas par quatre chemins : si l’agence immobilière continue de travailler avec nous dans le suivi de cette campagne, en ayant d’ailleurs augmenté à plusieurs reprises ses budgets quotidiens, c’est que les résultats sont particulièrement bons. Et c’est le moins que l’on puisse dire !

Ainsi, dès le lancement de la campagne Google en novembre 2020, les premiers chiffres furent particulièrement encourageants avec des CTR compris entre 20% et 25%, et des taux de complétion du formulaire de plus de 10%. Le taux d’impression sur le réseau de recherche approche les 90%, mais les CPC étaient malheureusement assez élevés. Toutefois, au fil des mois et des optimisations, le CPC a été divisé de plus de 4 (!) et il continue de diminuer au fil des mois, alors que les taux de clic et taux d’impression continuent d’être au plus haut.

Pour rappel, le taux de clic correspond au rapport entre le nombre de fois où la publicité s’est affichée et le nombre de fois où celle-ci a été cliquée, pour se rendre sur la landing page. Le taux de clic moyen sur Google Ads est de 3,17% en Réseau de Recherche, et de 3,71% dans le secteur de l’immobilier spécifiquement, d’après cette étude de WordStream.

Nos campagnes enregistrent donc des CTR plus de 4 à 5 fois supérieurs aux moyennes ! Cela nous permet de générer davantage de clics avec un budget similaire (le CPC diminuant petit à petit au fil des mois), et donc davantage de conversions sur la durée. Avec près de 10% de taux de conversions, cela signifie donc qu’un internaute sur 10 va au bout du formulaire et rentre ses coordonnées pour être recontacté ensuite par notre client.

Sans trop en dévoiler sur les statistiques de notre client, le coût / conversion est aujourd’hui de 18,12€. Concrètement, que cela signifie ? Chaque lead ne coûte que 18€ à notre client, tout en sachant qu’une fois la conversation lancée entre notre client et l’internaute, celui-ci a de bonnes chances de signer avec l’agence. Et nous parlons ici de sommes finales importantes, puisqu’on parle de ventes de maisons (avec la commission d’agence qui va avec) qui permettent ensuite très facilement de rembourser les investissements faits sur Google Ads !

La stratégie mise en place est donc triplement gagnante :

• notre client agence immobilière récupère des leads à faible coût grâce à nos campagnes, et peut ensuite tenter de les transformer en client pour récupérer les mandats immobiliers ;
• l’internaute, qui cherchait à estimer sa maison, est mis en contact avec un professionnel du métier qui va l’aider dans sa mission pour vendre au meilleur prix ;
• et nous, Htag Digital, fidélisons notre client grâce à des campagnes vraiment performantes et devenues stratégiques pour lui.

Terminons ce cas client avec une dernière statistique, particulièrement évocatrice de l’importance de notre stratégie SEA pour l’agence : en 2023, 73% des estimations immobilières totales reçues par notre client provenaient des campagnes Google Ads que nous avons mises en place. Certains mois (février, avril, mai, juillet), nous frolions même les 90% ! Cela signifie que seul un quart des estimations proviennent de ses autres canaux digitaux (social media, SEO, newsletters, etc.). L’agence reçoit d’ailleurs aujourd’hui plus de 3 fois plus d’estimations immobilières qu’avant la mise en place des campagnes !

Pourquoi choisir Htag Digital pour votre stratégie SEA ?

Dans le vaste univers du marketing digital, chaque agence prétend offrir le meilleur en termes de stratégie SEA. Pourtant, toutes ne se valent pas. Htag Digital, forte de notre expertise et de nos réussites avérées comme celle que nous venons de vous présenter, se distingue nettement du lot. Voici pourquoi choisir Htag Digital pour votre stratégie SEA n’est pas seulement un choix, mais une décision éclairée.

Une expertise éprouvée

Chaque secteur présente ses particularités, comme l’immobilier, le tourisme, la mode, etc. Htag Digital ne se contente pas d’une connaissance superficielle de Google Ads ; notre équipe prend le temps d’acquérir une compréhension approfondie des nuances spécifiques de votre marché. Cette expertise permet de concevoir des campagnes SEA finement calibrées pour atteindre vos objectifs, quels qu’ils soient.

La personnalisation avant tout

Loin des solutions « one-size-fits-all », Htag Digital adopte une approche sur mesure. Chaque client a sa vision, ses objectifs, son public cible et un budget à engager. Nous prenons le temps de comprendre ces éléments essentiels pour élaborer une stratégie SEA adaptée et personnalisée.

Une véritable connaissance technologique

Lancer une campagne sur Google Ads est presque à la portée de tous, dès lors que l’on sait se servir d’un ordinateur et que l’on a quelques bases en marketing digital. Pourtant, si nous sommes aujourd’hui reconnu par Google comme Google Partner, c’est parce que notre équipe est certifiée officiellement sur l’utilisation de Google Ads, la compréhension de ses objectifs et les différentes manières de l’utiliser. L’outil publicitaire de Google offre des possibilités énormes, encore faut-il les connaître et savoir comment les manier ! Faire confiance à notre équipe, c’est faire confiance à des professionnels expérimentés mais qui continuent sans cesse de se former pour connaître les dernières nouveautés.

Transparence et communication

Avec Htag Digital, la relation client ne se limite pas à de simples échanges transactionnels. L’agence privilégie une communication transparente, fournissant régulièrement des rapports détaillés, des analyses de performances et des recommandations pour une amélioration continue. Nous évoquions d’ailleurs précédemment l’outil Looker Studio (anciennement Google Data Studio), un superbe outil pour des rapports complets à nos clients !

Des résultats tangibles

En fin de compte, la véritable mesure de succès d’une campagne SEA réside dans les résultats obtenus. La success story que nous vous avons présentée aujourd’hui n’est qu’une des nombreuses belles histoires que nous avons développées avec nos clients au fil des ans. Elle atteste tout de même notre capacité à transformer les investissements de nos clients en retours concrets, qu’il s’agisse de clics, de conversions ou de ROI.

Naviguer dans les eaux tumultueuses du SEA peut sembler intimidant. Mais avec un guide expérimenté comme Htag Digital à vos côtés, le chemin vers le succès digital devient non seulement clair, mais également prometteur.

À travers cet article, notre objectif n’est pas de vous prouver que nous atteindrons forcément des résultats similaires à ceux présentés ici avec vous dans le futur ; la réalité des campagnes Google Ads dépendent de trop nombreux paramètres pour oser vous affirmer cela. Toutefois, vous comprendrez que notre équipe est particulièrement investie dans les résultats des campagnes qu’elle met en place, et cherche sans cesse à optimiser les performances pour assurer une vraie satisfaction à nos clients.

Si vous souhaitez échanger avec nous autour de vos problématiques digitales, qu’il s’agisse de SEA mais aussi de SEO ou de Social Media, n’hésitez pas à nous contacter en quelques clics et à prendre rendez-vous avec nous. Nous nous ferons un plaisir de vous apporter une réponse personnalisée et adaptée à votre situation.